Ochrona danych osobowych sklepu internetowego

Klauzula informacyjna o ochronie danych osobowych obowiązująca od dnia 25 maja 2018 roku w sklepie internetowym sklep.contractus.pl

Contractus Agro Sp. z o.o. czyli Administrator Twoich danych.

Contractus Agro Sp. z o.o. Porosły 86, 16-070 Choroszcz dalej Administrator danych to podmiot, który decyduje o tym w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe, które udostępniasz nam korzystając ze sklepu internetowego znajdującego się pod domeną sklep.contractus.pl.

Chcesz wiedzieć więcej? Daj nam o tym znać.

Wszelkie pytania, wątpliwości lub pochwały kieruj do naszego koordynatora do spraw ochrony danych osobowych:

e-mail: kookoordynator.ochronydanych@contractus.pl

lub

do inspektora ochrony danych osobowych: iod@contractus.pl

Dlaczego i po co przetwarzamy Twoje dane osobowe.

Przetwarzanie danych osobowych to czynność niezbędna do realizacji umowy, która została między nami zawarta, a w szczególności do:

  • realizacji usług świadczonych droga elektroniczną,
  • zakładania (rejestracji) konta i zarządzania nim oraz zapewnienia obsługi w przypadku problemów technicznych,
  • sprzedaży produktów i ich dostaw,
  • ewentualnego dochodzenia roszczeń,
  • wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną,
  • obsługi reklamacji, w przypadku kiedy zostanie zgłoszona,
  • obsługi zgłoszeń, które do nas trafiają (np. formularz kontaktowy, formularz „Zapytaj o produkt”),
  • kontaktowania się z Tobą w celach związanych ze świadczeniem usług,
  • celów podatkowych i rachunkowych.

Niezależnie od powyższych postanowień mamy możliwość na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora do przetwarzanie Twoich danych między innymi do:

  • monitorowania Twojej aktywności, która obejmuje na przykład wyszukiwanie słów kluczowych,
  • zagwarantowania obsługi usług płatniczych (Przelewy24, tradycyjne przelewy),
  • prowadzenia badań oraz analiz sklepu internetowego (najczęściej wyszukiwane produkty, najczęściej wybierany kurier, najpopularniejsze produkty, itp.)
  • obsługa zapytań przesłanych przez zamieszczone na stronie formularze kontaktu, w przypadku gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy,
  • celów archiwizacyjnych, oraz zapewnienia rozliczalności (przepisy prawa).

Na podstawie odrębnych zgód Twoje dane mogą być przetwarzane w celu:

  • organizacji programów lojalnościowych, konkursów i innych akcji promocyjnych,
  • prowadzenia marketingu Administratora oraz marketingu działalności innych firm, z którymi współpracujemy,
  • otrzymywania informacji handlowej, w tym przesyłania przez Administratora na wskazany adres e-mail zamówionego Newslettera,
  • kontaktu telefonicznego lub mailowego w celach sprzedażowych,
  • kontaktu telefonicznego lub mailowego w celach reklamowych,
  • zapisywania danych w plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www.

Podanie danych osobowych jest konieczne do zawarcia umowy.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i realizacji umowy. Wymagane przez nas dane to między innymi:

  • w celu zakładania konta: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło,
  • w celu złożenia i realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu kontaktowego,
  • lub inne dane osobowe jeżeli wymagają tego przepisy prawa

Poniżej dodatkowo znajdziesz informacje o tym, jakie dane są zbierane w trakcie korzystania z funkcjonalności sklepu:

  • rejestracja konta i transakcje na koncie – imię, nazwisko, dane do wysyłki, numer telefonu, adres e-mail, dane o zawartych transakcjach, komentarze do produktów, komunikacja z obsługą sklepu, historia wizyt oraz przeglądanych produktów, źródło zamówienia;
  • składanie zamówienia bez rejestracji – imię, nazwisko, dane do wysyłki, numer telefonu, adres e-mail, komunikacja z obsługą sklepu, źródło zamówienia;
  • zapisy na Newsletter – adres e-mail;
  • pola formularzy zapytań oraz komentarzy produktów – adres e-mail, imię;
  • korespondencja mailowa – adres e-mail, imię, nazwisko, numer telefonu;
  • zapytania telefoniczne – adres e-mail, imię, nazwisko, numer telefonu;
  • programy lojalnościowe, konkursy – imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.

Jakie my mamy wobec Ciebie obowiązki.

Przetwarzanie Twoich danych osobowych w sposób bezpieczny to dla nas jedna z najważniejszych kwestii. Przetwarzanie może odbywać się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami w sposób rzetelny i przejrzysty dla Ciebie. Dlatego przypominamy, że w razie niejasności na początku dokumentu znajduje się kontakt do wyznaczonego przez nas koordynatora do spraw ochrony danych osobowych.

Twoje dane będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie.

Jakie masz prawa dotyczące udostępnionych nam danych osobowych?

Udostępniając nam swoje dane osobowe, musisz wiedzieć że masz prawo do:

  • informacji, jakie dane osobowe są przetwarzane,
  • otrzymania kopii przetwarzanych danych,
  • sprostowania danych w momencie kiedy staną się one nieaktualne lub niekompletne,
  • usunięcia danych w określonych sytuacjach: kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których informujemy powyżej; kiedy cofniesz zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać na innej podstawie); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; lub jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora.
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w przypadku kiedy Administrator przetwarza dane osobowe między innymi e celu prowadzenia działań marketingowych,
  • przeniesienia danych do innego Administratora,
  • cofnięcia zgody wyrażonej w celu przetwarzania danych w niektórych celach związanych z działalnością Administratora (na przykład Newsletter),
  • zażądania aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenie poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał żadnych operacji na danych osobowych a jedynie je przechowywał,
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku naruszenia przepisów.

Udostępnianie Twoich danych innym podmiotom.

Twoje dane osobowe udostępniane będą podmiotom zewnętrznym, które w imieniu Administratora przetwarzają te dane na podstawie umów powierzenia lub akceptacji regulaminu. Podmioty, którym udostępniamy dane to podmioty, które zapewniają usługi: hostingowe, statystyczne, analityczne, księgowe.

Dodatkowo odbiorcą Twoich danych osobowych jest grupa DialCom24 Sp. z o.o. (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15) świadcząca usługi dostawcy błyskawicznych płatności.

Przekazywanie danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC, Facebooka w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Automatyczne przetwarzanie danych osobowych (w tym profilowanie).

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (również w formie profilowania), jednak nie będzie to wywoływało żadnych skutków prawnych. Profilowanie danych osobowych polega na przetwarzaniu danych (także w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystanie tych danych w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

W przypadku chęci uzyskania informacji jakie dane są używane do profilowania oraz jak „zostałem sprofilowany” należy wejść na stronę https://myaccount.google.com/activitycontrols?pli=1.

W przypadku nie wyrażenia zgody na profilowanie należy zapoznać się z poniższymi instrukcjami:

  • Google - https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=pl
  • Chrome – ustawienia – zaawansowane – prywatność i bezpieczeństwo (tutaj należy wyłączyć lub włączyć niechciane funkcje),
  • Firefox – opcje – prywatność i bezpieczeństwo (tutaj należy wyłączyć lub włączyć niechciane funkcje).